วิธีตั้งค่าและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายกับสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ทีละขั้นตอน

การใช้งานเครื่องพิมพ์ไร้สายช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานยุคปัจจุบันได้อย่างดีเยี่ยม เพราะคุณไม่จำเป็นต้องเสียบสายเคเบิลให้วุ่นวายอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นอาจสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้งานหลายคน เนื่องจากต้องประสานการทำงานระหว่างตัวเครื่องพิมพ์ เครือข่ายสัญญาณ และอุปกรณ์ที่ต้องการสั่งพิมพ์

การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายให้ประสบความสำเร็จในครั้งแรกนั้นไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณทำตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การเตรียมอุปกรณ์ การเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ไปจนถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ คู่มือนี้จะช่วยนำทางคุณไปทีละขั้นตอนเพื่อเริ่มใช้งานได้อย่างราบรื่น

การเตรียมความพร้อมก่อนเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สาย

ก่อนที่จะเริ่มกดปุ่มใดๆ บนเครื่องพิมพ์ การตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครือข่ายและอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่า

เครื่องพิมพ์ไร้สายส่วนใหญ่ในท้องตลาดมักรองรับการเชื่อมต่อผ่านคลื่นความถี่ 2.4 GHz เป็นหลัก คุณจึงต้องตรวจสอบว่าเราเตอร์ที่ใช้งานอยู่มีการปล่อยสัญญาณคลื่นความถี่นี้ และไม่ได้ตั้งค่าให้ใช้งานเฉพาะคลื่นความถี่ 5 GHz เท่านั้น หากเราเตอร์ของคุณเป็นแบบสองคลื่นความถี่ (Dual-band) ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะเชื่อมต่ออยู่บนชื่อเครือข่ายเดียวกัน

ขั้นตอนถัดมาคือการเตรียมข้อมูลเครือข่ายให้พร้อม โดยจดจำหรือบันทึกชื่อเครือข่าย (SSID) และรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้องเอาไว้ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ของคุณว่าได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว เพื่อให้รองรับไดรเวอร์และแอปพลิเคชันรุ่นล่าสุดของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

ระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ก็มีผลต่อความเสถียรในการตั้งค่า ในช่วงเริ่มต้นของการเชื่อมต่อ ควรจัดวางเครื่องพิมพ์ เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนให้อยู่ในระยะที่มองเห็นกันได้ชัดเจนหรือห่างกันไม่เกินสองถึงสามเมตร เพื่อป้องกันปัญหาสัญญาณขาดหายในขณะที่ระบบกำลังส่งผ่านข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายกับเครือข่าย Wi-Fi

การนำเครื่องพิมพ์เข้าสู่ระบบเครือข่ายไร้สายเป็นขั้นตอนหลักที่จะทำให้เครื่องพิมพ์พร้อมให้บริการแก่อุปกรณ์อื่นๆ โดยทั่วไปสามารถทำได้สามวิธีหลักตามคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่น

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่มีหน้าจอแสดงผลและแผงควบคุม คุณสามารถตั้งค่าได้โดยตรงผ่านเมนูบนหน้าจอ โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเครือข่าย (Network Settings) หรือการตั้งค่าไร้สาย (Wireless Settings) จากนั้นเลือกตัวช่วยตั้งค่าไร้สาย (Wireless Setup Wizard) ระบบจะทำการค้นหาสัญญาณ Wi-Fi ในบริเวณใกล้เคียง ให้คุณเลือกชื่อเครือข่ายของคุณแล้วป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้องเพื่อเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ

หากเราเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณรองรับฟังก์ชัน WPS (Wi-Fi Protected Setup) คุณสามารถเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่าน เพียงกดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ค้างไว้จนไฟสัญญาณกะพริบ จากนั้นภายในเวลาสองนาที ให้กดปุ่ม WPS บนเครื่องพิมพ์ค้างไว้เช่นกัน อุปกรณ์ทั้งสองจะทำการจับคู่และเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่เครื่องพิมพ์ไม่มีหน้าจอแสดงผลและไม่มีปุ่ม WPS คุณจำเป็นต้องใช้สาย USB เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เป็นการชั่วคราว จากนั้นเปิดโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตบนคอมพิวเตอร์ เลือกตัวเลือกการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย โปรแกรมจะส่งข้อมูลชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านจากคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องพิมพ์ผ่านสาย USB เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้วจึงค่อยถอดสาย USB ออกเพื่อใช้งานแบบไร้สายเต็มรูปแบบ

ขั้นตอนการเชื่อมต่อและพิมพ์งานจากสมาร์ทโฟน

เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เรียบร้อยแล้ว การสั่งพิมพ์งานจากสมาร์ทโฟนจะช่วยให้คุณจัดการเอกสารได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

สิ่งสำคัญที่สุดคือสมาร์ทโฟนของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เส้นเดียวกันกับที่เครื่องพิมพ์ใช้งานอยู่ หากสมาร์ทโฟนใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายมือถือหรือเชื่อมต่อ Wi-Fi คนละชื่อ ระบบจะไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์พบ

สำหรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน AirPrint ซึ่งเป็นระบบการพิมพ์ในตัวโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเอกสารหรือรูปภาพที่ต้องการ กดปุ่มแชร์ แล้วเลือกคำสั่งพิมพ์ ระบบจะค้นหาเครื่องพิมพ์ที่รองรับ AirPrint ในเครือข่ายโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณเลือกใช้งานได้ทันที

ส่วนผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Android สามารถใช้บริการพิมพ์ในตัว (Default Print Service) หรือดาวน์โหลดปลั๊กอินการพิมพ์ที่ตรงกับแบรนด์เครื่องพิมพ์ของคุณ นอกจากนี้ ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ทุกรายยังมีแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการให้ดาวน์โหลดฟรี ซึ่งแอปพลิเคชันเหล่านี้มักมีฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น การสแกนเอกสารกลับมายังสมาร์ทโฟน หรือการตรวจสอบระดับน้ำหมึก

หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว แนะนำให้ทดลองสั่งพิมพ์หน้าทดสอบ (Test Page) เป็นครั้งแรก เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ รวมถึงตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์และการจัดหน้ากระดาษว่าตรงตามที่ต้องการหรือไม่

ขั้นตอนการเชื่อมต่อและติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์

การใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีการตั้งค่าที่ละเอียดกว่าเพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของเครื่องพิมพ์ได้อย่างครบถ้วน ทั้งการพิมพ์สองหน้า การเลือกถาดกระดาษ หรือการตั้งค่าความละเอียดสูง

ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่อย่าง Windows และ macOS มีความสามารถในการค้นหาเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติ สำหรับ Windows ให้ไปที่การตั้งค่า (Settings) เลือกอุปกรณ์ (Devices) จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ (Printers & scanners) แล้วกดเพิ่มอุปกรณ์ (Add device) ระบบจะค้นหาเครื่องพิมพ์ไร้สายที่เปิดใช้งานอยู่ คุณเพียงแค่คลิกเลือกเพื่อเพิ่มเข้าสู่ระบบ

สำหรับ macOS ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ (System Settings) เลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ (Printers & Scanners) จากนั้นคลิกปุ่มเพิ่มเครื่องพิมพ์ (Add Printer) ระบบจะแสดงรายชื่อเครื่องพิมพ์ที่ตรวจพบผ่านโปรโตคอลเครือข่าย ซึ่งคุณสามารถเลือกและเพิ่มใช้งานได้ทันทีเช่นกัน

แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะสามารถติดตั้งไดรเวอร์พื้นฐานให้ใช้งานได้ แต่เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดและการเข้าถึงฟังก์ชันพิเศษ คุณควรดาวน์โหลดชุดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ตัวเต็มจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ โดยระบุรุ่นของเครื่องพิมพ์ให้ตรงกับที่คุณใช้งานอยู่ หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดจากเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

หากระบบค้นหาอัตโนมัติไม่พบเครื่องพิมพ์ คุณสามารถเพิ่มเครื่องพิมพ์แบบแมนนวลได้โดยใช้ IP Address ของเครื่องพิมพ์ ซึ่งสามารถดูได้จากหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์หรือพิมพ์รายงานการตั้งค่าเครือข่ายออกมา จากนั้นเลือกตัวเลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ IP Address ในขั้นตอนการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ แล้วกรอกหมายเลขดังกล่าวลงไปเพื่อสร้างการเชื่อมต่อโดยตรง

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเมื่อเชื่อมต่อไม่สำเร็จ

หากคุณพบอุปสรรคในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า มีแนวทางการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะติดต่อช่างบริการ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการแยกเครือข่ายภายในเราเตอร์ หรือฟังก์ชัน AP Isolation ซึ่งเป็นระบบความปลอดภัยของเราเตอร์บางรุ่นที่ห้ามไม่ให้อุปกรณ์ในเครือข่าย Wi-Fi สื่อสารกันเอง คุณต้องเข้าไปปิดฟังก์ชันนี้ในหน้าตั้งค่าของเราเตอร์เพื่อให้คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์สามารถมองเห็นกันได้

การสะสมแคชที่ผิดพลาดในระบบเครือข่ายก็อาจทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว วิธีแก้ไขที่ง่ายและได้ผลดีคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด โดยปิดเครื่องพิมพ์ ปิดเราเตอร์ และปิดคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีแล้วจึงเปิดเราเตอร์ขึ้นมาใหม่ รอจนสัญญาณอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งาน จากนั้นจึงเปิดเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์อื่นๆ ตามลำดับเพื่อล้างค่าแคชเครือข่ายที่ค้างอยู่

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์อาจบล็อกการสื่อสารของเครื่องพิมพ์ไร้สาย ให้ทดลองปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อทดสอบว่าการเชื่อมต่อกลับมาใช้งานได้หรือไม่ หากใช้งานได้ ให้ตั้งค่าข้อยกเว้น (Exception) ในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยนั้นๆ เพื่ออนุญาตให้พอร์ตการทำงานของเครื่องพิมพ์ผ่านเข้าออกได้

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว รวมถึงการรีเซ็ตค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เครื่องพิมพ์ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ หรือมีสัญญาณไฟกะพริบเตือนข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อย่างต่อเนื่อง ควรหยุดดำเนินการด้วยตนเองและติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ผลิตเพื่อขอคำแนะนำหรือส่งซ่อมบำรุงต่อไป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์ Wi-Fi ได้หรือไม่

สามารถทำได้โดยใช้เทคโนโลยี Wi-Fi Direct ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่เครื่องพิมพ์จะปล่อยสัญญาณ Wi-Fi ออกมาเองโดยตรง เพื่อให้อุปกรณ์อย่างสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์เข้ามาเชื่อมต่อโดยไม่ต้องผ่านเราเตอร์ส่วนกลาง อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อวิธีนี้มีข้อจำกัดคือ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์มักจะไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ในเวลาเดียวกัน และระยะการส่งสัญญาณจะสั้นกว่าการใช้งานผ่านเราเตอร์ทั่วไป

ทำไมคอมพิวเตอร์หาเครื่องพิมพ์ไม่เจอแม้จะเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน

สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการเชื่อมต่อคลื่นความถี่ที่ต่างกัน เช่น คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อคลื่น 5 GHz ในขณะที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อคลื่น 2.4 GHz และเราเตอร์ไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันเชื่อมโยงเครือข่ายย่อย (Subnet Bridging) หรืออาจเกิดจากการตั้งค่าประเภทเครือข่ายใน Windows เป็นแบบสาธารณะ (Public Network) ซึ่งจะปิดกั้นการค้นหาอุปกรณ์รอบข้าง ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นแบบส่วนตัว (Private Network) เพื่ออนุญาตให้ระบบค้นหาเครื่องพิมพ์พบ